Política de Reembolso

Nossa política de reembolso tem como objetivo garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com a compra, por favor leia com atenção os tópicos de nossa política:

Prazo para solicitação de reembolso

Você pode solicitar o reembolso do produto em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto. Para que possamos efetuar o reembolso, o produto deve estar sem sinais de uso ou violação.

Processo de solicitação de reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@bixaquepinta.com ou WhatsApp, informando o motivo da solicitação, munido da Nota Fiscal e/ou outras formas de comprovante que vincule o produto à compra efetuada pelo site. como: o número do pedido, o nome do produto e o código de barras. Nosso atendimento irá orientá-lo(a) sobre os próximos passos.

Se este prazo expirar, não será possível efetivar a devolução do valor pago.

Reembolso do valor pago

O valor do produto será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. Se o pagamento foi feito via cartão de crédito, o estorno será feito na fatura seguinte ou subsequente, conforme as regras da administradora do cartão.

Custos de envio

Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito de fabricação.

Considerações finais

Nos reservamos o direito de recusar o reembolso caso o produto não atenda aos critérios descritos nesta política.